PAMI se incorporó a PROMESA- sistema de mediación en salud
La Superintendencia de Servicios de Salud incorporó al PAMI al Procedimiento de Mediación Prejudicial en Materia de Salud (PROMESA). La medida permitirá resolver conflictos médicos de forma más rápida, voluntaria y sin necesidad de judicializar los reclamos.
La decisión fue publicada en el Boletín Oficial mediante la Resolución 1861/2025 de la Superintendencia de Servicios de Salud. Con esta medida, más de 5 millones de afiliados podrán acceder a un mecanismo de mediación voluntaria, articulado entre los Ministerios de Salud, Justicia y la Superintendencia, que permite resolver disputas vinculadas a la atención médica, la cobertura de medicamentos o los tratamientos de manera rápida y eficiente.
PROMESA funciona desde el 2 de septiembre y ya comenzó a registrar acuerdos entre afiliados y prestadores. Según datos oficiales, los casos pueden resolverse en apenas cuatro días, un tiempo muy inferior al de los procesos judiciales tradicionales.
La primera mediación con intervención del Ministerio de Salud concluyó con un acuerdo entre las partes, consolidando el objetivo del programa: ofrecer una alternativa ágil y menos costosa para los ciudadanos.
La adhesión de PAMI —la obra social más grande del país y de América Latina— se suma a la del Instituto de Obra Social de las Fuerzas Armadas (IOSFA), que ya había integrado este procedimiento. El Decreto 379/2025, que dio origen a PROMESA, permite que otras entidades también puedan sumarse de forma voluntaria.
Desde el Gobierno destacaron que esta iniciativa se enmarca en un proceso más amplio de reordenamiento y transparencia del sistema de salud, impulsado por los Ministerios de Salud y de Justicia, con el fin de garantizar un acceso más equitativo a las prestaciones y mejorar la calidad de atención.
Con esta incorporación, los jubilados y pensionados afiliados al PAMI contarán con una nueva vía para resolver conflictos sin tener que atravesar largos y complejos procesos judiciales. La efectividad del sistema dependerá, en gran medida, del compromiso de las partes involucradas para priorizar acuerdos que aseguren una atención médica oportuna y de calidad.