Caída global de Amazon Web Services provocó un colapso digital: afectó bancos, billeteras y servicios en Argentina
Una interrupción global en Amazon Web Services (AWS) provocó este lunes un verdadero caos digital que impactó de lleno en la operatoria de pagos, transferencias y servicios bancarios en Argentina y gran parte del mundo. El incidente, originado en una de las regiones de servidores de la compañía en la costa este de Estados Unidos, afectó a cientos de aplicaciones y plataformas que dependen de la infraestructura del gigante tecnológico.
Desde primeras horas de la mañana, usuarios comenzaron a reportar fallas en home banking, billeteras virtuales y medios de pago electrónicos. En el país, las dificultades alcanzaron a Mercado Pago, Ualá, Naranja X, Personal Pay y bancos como Santander, Galicia, BBVA y Nación, además de servicios como AFIP, ChatGPT, Netflix y Flow.
El panel oficial de AWS confirmó “un aumento en las tasas de error y las latencias” en sus servicios y aseguró que la mayoría de los sistemas “deberían estar operativos” poco después del mediodía. Sin embargo, las demoras y bloqueos continuaron en buena parte del ecosistema financiero y comercial argentino durante toda la jornada.
Desde Mercado Libre y Mercado Pago reconocieron públicamente la “inestabilidad generalizada provocada por una falla extendida en el sistema de AWS” y afirmaron que sus equipos trabajaban para restablecer los servicios. Las fintech, a diferencia de los grandes bancos, optaron por comunicar la situación a sus usuarios, mientras que Santander, BBVA y Galicia mantuvieron silencio en sus redes sociales, limitándose a responder reclamos individuales.
El impacto se sintió también en el transporte público: usuarios del subte porteño denunciaron que no podían pagar viajes mediante tarjetas o billeteras digitales. Comercios de distintos rubros reportaron, además, que no podían cobrar con QR ni procesar pagos electrónicos.
La magnitud del evento mostró, una vez más, la dependencia global de la infraestructura de la nube. AWS sostiene cerca de un tercio del comercio mundial de servicios digitales, y una interrupción como la de este lunes puede afectar tanto a bancos como a plataformas de entretenimiento, videojuegos o inteligencia artificial.
Entre los servicios internacionales comprometidos se destacaron Coinbase, Robinhood, Perplexity y hasta el club de fútbol inglés Tottenham Hotspur, que debió advertir sobre problemas en sus sistemas de boletos electrónicos.
Aunque hacia el cierre del día los reportes indicaban una progresiva recuperación, el “apagón digital” dejó al descubierto la fragilidad del sistema financiero y tecnológico frente a fallos en manos de un puñado de corporaciones. Y, como suele ocurrir, el golpe final lo sintieron los usuarios comunes: los que, por unas horas, no pudieron acceder a su dinero ni pagar una simple compra con el celular.